SMM-менеджер

SMM-менеджер

Профессия SMM-специалиста находится на стыке нескольких сфер и для успешной карьеры нужны навыки в каждой из них: контент-менеджмента, аналитики, маркетинга, дизайна и работы с интерфейсами, рекламы, менеджмента и стратегического планирования, коммуникаций. SMM-менеджеру нужно следить за трендами и постоянно повышать свой профессиональный уровень: изучать новые инструменты и технологии; развивать навык мультитаскинга; искать дополнительные возможности для саморазвития: осваивать аналитику данных, копирайтинг, дизайн. Личностные качества: грамотность, доброжелательность, психологическая устойчивость, умение быстро вникать в ситуацию.

Базовые задачи: ● Управлять страницами бренда в социальных сетях во ВКонтакте, в Одноклассниках, на YouTube, в Telegram. Делать контент. SMM-менеджер пишет текст, сам подбирает визуал или ставит задачу дизайнеру. Иногда он самостоятельно снимает фото и видео, выбирает подходящие форматы постов и публикует их. ● Привлекать новых подписчиков и удерживать внимание действующих. Чаще всего это делают с помощью интерактивного контента: конкурсов, опросов, тестов, челленджей. ● Добиваться результатов для бизнеса например, продавать товары или услуги прямо со странички в соцсети, увеличивать охват и трафик на сайт, понимать, как развивать свои площадки, наращивая аудиторию и её активность. ● Общаться с подписчиками важная обязанность SMM-специалиста. Он отвечает на комментарии, сообщения и отзывы подписчиков, ведёт диалог с аудиторией, отмечает пользователей, стимулирует вовлеченность, реагирует на их вопросы, проблемы или жалобы. ● Создавать таргетированную рекламу, если это малый бизнес или работа на фрилансе. В крупных компаниях smm-специалисты, как правило, выполняют больше менеджерскую работу. ● Работать с мессенджерами и настраивать воронки продаж через рассылки и чат-боты в соцсетях и мессенджерах.